پرسش و پاسخ

برای خرید از رادیا الکترونیک مراحل زیر را انجام دهید:

1. محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.

2. وارد صفحه تسویه‌حساب شوید و اطلاعات خود را تکمیل کنید.

3. پرداخت خود را از طریق درگاه بانکی امن انجام دهید.

4. سفارش شما پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ارسال خواهد شد.

ما برای راحتی شما روش‌های زیر را ارائه می‌دهیم:

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن

• کارت به کارت (در صورت نیاز به این روش، با پشتیبانی هماهنگ کنید)

توجه: در حال حاضر پرداخت در محل امکان‌پذیر نیست.

تمام سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک موتوری (برای تهران) ارسال می‌شوند. زمان تقریبی دریافت سفارش:

 تهران: ۱ الی ۲ روز کاری

شهرستان‌ها: ۲ الی ۵ روز کاری

تمام بسته‌ها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند.

• هزینه ارسال برای سفارش‌های دیگر بر اساس وزن و شهر مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

بله، تمامی محصولات رادیا الکترونیک دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند.

برخی از قطعات دارای گارانتی رسمی شرکت سازنده می‌باشند. اطلاعات گارانتی در صفحه هر محصول ذکر شده است.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.

می‌توانید با وارد کردن کد رهگیری در سامانه رهگیری مرسولات پستی، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید

اگر محصول شما دچار مشکل باشد یا با سفارشتان مطابقت نداشته باشد:

1. تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، از طریق تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

2. محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی بازگشتی ارسال شود.

3. هزینه ارسال بازگشت در صورت تایید مشکل، توسط رادیا الکترونیک پرداخت خواهد شد.

بله، در صورتی که محصول مطابق توضیحات سایت نباشد یا مشکلی در آن وجود داشته باشد، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز طبق قوانین فروشگاه فراهم است.

 برای دریافت تخفیف‌های ویژه و اطلاع از جشنواره‌های فروش، در خبرنامه سایت عضو شوید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

بله، تیم پشتیبانی رادیا الکترونیک آماده ارائه مشاوره تخصصی برای خرید بهترین قطعات الکترونیکی متناسب با نیاز شماست. از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی می‌توانید با کارشناسان ما مشورت کنید.

بله، تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و بر اساس آخرین تغییرات بازار هستند. در صورت نوسانات شدید قیمت، قبل از ارسال سفارش با شما هماهنگ خواهد شد.

بله، در صورتی که قصد خرید عمده قطعات الکترونیکی را دارید، می‌توانید برای دریافت قیمت ویژه با بخش فروش عمده ما تماس بگیرید.

رادیا الکترونیک تأمین‌کننده قطعات الکترونیکی اصل و اورجینال از برندهای معتبر جهانی است. برخی محصولات از طریق نمایندگی‌های رسمی وارد کشور شده و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. اطلاعات برندها در صفحه محصولات درج شده است.

تضمین اصالت کالا، تمامی محصولات اورجینال و تست‌شده هستند.

ارسال سریع ، ارسال سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

 پشتیبانی حرفه‌ای، تیم پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست.

مشاوره تخصصی، قبل از خرید می‌توانید از راهنمایی کارشناسان ما استفاده کنید.