سوالات متداول

برای خرید از رادیا الکترونیک مراحل زیر را انجام دهید:

1. محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
2. وارد صفحه تسویه‌حساب شوید و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
3. پرداخت خود را از طریق درگاه بانکی امن انجام دهید.
4. سفارش شما پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ارسال خواهد شد.

ما برای راحتی شما روش‌های زیر را ارائه می‌دهیم:

1. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن
2. کارت به کارت (در صورت نیاز به این روش، با پشتیبانی هماهنگ کنید)

توجه: در حال حاضر پرداخت در محل امکان‌پذیر نیست.

برای مشتریان ساکن تهران از طریق پیک در طول ساعات کاری مجموعه و برای شهرستان ارسال قطعات با هر روشی که برای مشتری مناسب تر است انجام خواهد شد.

• هزینه ارسال برای سفارش‌های دیگر بر اساس وزن و شهر مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

1. وارد سایت رادیاالکترونیک شوید.
2. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید، همچنین میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

زمان تحویل قطعات برای سفارشات واردات قطعات الکترونیکی معمولا 2 الی 4 هفته کاری می باشد به جز در مواردی که خرید مستقیم از کارخانه صورت میگیرد و زمان تحویل کارخانه طولانی تر می باشد.

تمام قطعات الکترونیکی دارای ۲ هفته گارانتی از زمان تحویل قطعات می باشند همچنین، قطعات الکترونیک صنعتی دارای ۲ هفته مهلت تست سرد می باشند.

• خریداران باید در کمتر از ۲۴ ساعت پس از دریافت محصولات، شرکت را از وجود کالاهای برگشتی باخبر نمایند با پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت نمایید.
• حداکثر زمان بازگشت محصول ۷ روز پس از دریافت محصول است. )برای محصولات با گارانتی ویژه این مدت ممکن است متفاوت باشد.)
• در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول  امکان برگشت آن وجود ندارد.
• هزینه حمل و نقل قطعات برگشتی بر عهده خریدار می باشد.

بله فروشگاه رادیاالکترونیک تمام قطعات استوک را از منابع معتبر خارجی وارد می نماید، ضمناً تمامی قطعات استوک توسط متخصصان فروشگاه تست می گردند.

بله، در صورتی که قصد خرید عمده قطعات الکترونیکی را دارید، می‌توانید برای دریافت قیمت ویژه با بخش فروش عمده ما تماس بگیرید.

کارشناسان ما همواره در تلاشند به شما راهکارهای تخصصی مورد نیازتان را در طول کلیه مراحل از زمان خرید تا هنگام تحویل کالا ارائه دهند.

در صفحه اینستاگرام ما به روزرسانی های مربوط به موجودی و محصولات جدید اعلام می شود همچنین با عضویت در خبرنامه از جدیدترین محصولات و تغییرات موجودی مطلع خواهید شد. در صورت نیاز به اطلاعات دقیق تر با واحد پشتیبانی ما در تماس باشید.

 برای دریافت تخفیف‌های ویژه و اطلاع از جشنواره‌های فروش، در خبرنامه سایت عضو شوید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

بله، تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و بر اساس آخرین تغییرات بازار هستند. در صورت نوسانات شدید قیمت، قبل از ارسال سفارش با شما هماهنگ خواهد شد.

1. تضمین اصالت کالا، تمامی محصولات اورجینال و تست‌شده هستند.
2. ارسال سریع ، ارسال سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
3.  پشتیبانی حرفه‌ای، تیم پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست.
4. مشاوره تخصصی، قبل از خرید می‌توانید از راهنمایی کارشناسان ما استفاده کنید.